了解男人心態,掌握互動技巧
這可能要扯到男人的心態吧,妻不如妾,妾不如偷,偷不如偷不著,越得不到的男人就越想得到。所以,有時候對這種男人擺高姿態是必要的,比如,讓他知道不一定有錢就一定能坐到你的檯,還有一堆人等著排隊。相反,有些男人不吃這套,他認為既然你這麼紅,那他退而求其次好了。對這種男人,你就不能在他面前擺高姿態,讓他知道你很想做他的檯,就算忙不過來也會找機會跑去訪檯。
投其所好,針對不同客人採取不同策略
- 純粹娛樂型:有的男人去酒店純粹是為了娛樂,這時你要想盡辦法讓他玩得高興,同時保持自己的底線,什麼能做什麼不能做要拿捏好。下次他來,就會找能讓他開心的小姐。
- 心情不好型:有些男人心情不好,找酒店小姐訴苦,比如工作壓力或夫妻不和。你要順著他的話,表示自己跟他站在同一陣線,傾聽他的心聲,讓他覺得來找你身心都能得到舒緩,下次他就會想來找你談心事。
- 談公事型:有些男人是來談公事的,通常有正事要討論,或者是兄弟桌喬事情。你只要把桌面服務好,話不要太多,因為扯上兄弟的事通常沒好事。除非是純粹來捧場的,可以聊聊天、玩玩遊戲,但最好不要有太深的交集。如果真有交集,也請你眼睛放亮一點。
- 喝酒型(或變相奧客):有些客人是來喝酒的,有時也是變相的奧客。他們喜歡看小姐喝酒醉,或者拼命灌酒。遇到好的客人,可能因為你在這桌喝醉而買你鐘點讓你休息;遇到奧客,你坐這桌醉了,別桌都不用賺了。甚至有的爛客人,還會讓幹部當場把喝醉的小姐切掉。所以不要跟錢過不去,來這種場所就是為了賺錢,眼睛要放亮一點,不要錢沒賺到還把身體搞壞了。盡量能少喝就少喝,遇到拼酒桌的客人,自己要懂得閃酒。比如喊拳時,明明很厲害也要說:「大哥,我不會喊拳啦!」要喝酒時就說:「人家不會喝,喝醉了怎麼辦?」如果小姐出場幫他開車,就說:「我不會開車啦!」
看人技巧與用心對待,提升點檯率
真正厲害的小姐,能夠不用喝太多酒,檯還是做不完。說穿了,就是要學會看人。當你進入包廂時,要注意誰是主客(通常是坐在包廂中間或出錢的那個),找到後就一屁股坐下去,然後告訴自己:我要讓今天認識的每一個客人,下次來都會記得我。這樣才能盡力抓住客人,提高自己的點檯率。有時遇到好的客人,一個就很強了,全場買N天,一半靠運氣,一半靠手腕。上班也要有上班運,手腕這種東西因人而異,不是說很會A客人就代表手腕好。
用心對待客人的重要性
我之前問過幾個美眉的心得,她們都提到用心對待客人。這是每個行業都需要的。舉個例子,在客人離開時,傳簡訊給他做個簡單的問候,這些都是發自內心的小舉動。很簡單,把他當成男朋友時,你會顧慮到對方的感受,男生也會感受到你的用心。一位妹妹說過一句話:「有錢沒錢的男人都不重要,只要能找到肯花在你身上的男人才重要。」