酒店公關:酒店內常用名詞解說

酒店公關需要深入了解酒店內常用名詞解說,這是提升專業能力的關鍵基礎。透過熟練掌握這些專有名詞,酒店公關不僅能避免新手常見的尷尬誤解,還能順利處理日常事務,從而顯著提高工作效率和溝通品質。酒店公關專業知識的累積將成為職場競爭優勢。

工欲善其事,必先利其器。各行各業都有專有名詞,八大行業當然也不例外。了解酒店內的用詞,能讓美眉們在酒店上班時更快上手,也能避免一些尷尬情況的發生。曾經有位新手美眉,因為不了解名詞含義,與客人雞同鴨講。客人問她接不接大S,她卻回說不認識大S,怎麼去接她?當時強尼聽到這故事,真是哭笑不得。為了避免類似糗事,也幫助新手美眉們更快適應,強尼整理了一些酒店內常用名詞,希望能幫助有心從事酒店公關的美眉們。

酒店公關行業常用名詞介紹

酒店時間與服務相關名詞

  • 一節: 時間為10分鐘。
  • 一台: 一台表示6節,等於1小時。
  • 小框: 客人買小姐4台時間。
  • 大框: 客人買斷小姐當天剩餘的上班時間。例如:妳已上班2小時,離下班還有6小時,大框就是買斷這6小時。
  • 全場: 客人買斷小姐從上班開始到下班的所有時間。
  • 休檔: 小姐休假一段時間,如1週到2週。
  • 下檔: 小姐辭職離開。

酒店點檯與互動相關名詞

  • 點檯: 客人指定小姐,若小姐已在別桌上檯,則需多加1000元點檯費用。(註1)
  • 訪檯: 客人無法點到小姐時,可支付訪檯費,請小姐暫訪5-10分鐘認識一下。(通常點檯的客人表示非常喜歡妳,記得過去時要好好招呼哦!)
  • 空檯: 美眉時間到了,需離開包廂。(離開時記得給客人一個深情的擁抱或親吻,期待下次再相見。)
  • 卡檯: 客人要求換小姐。(千萬別因卡檯擺臭臉,切記花錢的是客人!請微笑說:祝你玩得開心,也許下次客人點的就是妳。)

酒店飲食與道具相關名詞

  • 一口杯: 小容量杯子,約10毫升,通常用來喝威士忌、高粱等烈酒。
  • 九宮格: 可盛放9個一口杯的專屬盤子,可玩井字型喝酒遊戲。
  • 水果盤: 請店家為客人送上水果。
  • 芭樂盤: 與水果盤同義,但盤子上只放芭樂。
  • 公杯: 用於盛酒及倒酒的大杯子,與喝酒用的杯型不同。
  • 藥桌: 該桌為使用違禁品的客人。附帶一提,目前高雄酒店已全面禁止。
  • 紅字: 美眉當天生理期,另一種說法為“大內褲”。(註2)

酒店特殊服務相關名詞

  • S: 指特殊服務。
  • 大S: 客人的弟弟與小姐的妹妹進行的特殊服務。
  • 小S: 用手為客人提供特殊服務。
  • 口碑: 用嘴巴為客人提供特殊服務,另一種名詞為“音樂教室”。
  • 秀舞: 店家播放快歌,請公關表演熱舞。
  • 秀回: 秀舞結束後,將制服重新穿上。
  • 上空: 脫掉上半身衣物。
  • 三光: 脫掉身上所有衣物。
  • 雨衣: 進行大S時所需的用品。
  • 油: 進行小S時所需的用品。

此外,還有一些違禁品相關名詞,因強尼不鼓勵美眉們使用違禁品,此處不再介紹。

註1: 小姐上檯時,若A桌客人點檯,原B桌客人必須喊小框才能留住小姐。但A客人仍可喊大框,此時看B客人是否也喊大框來留住小姐。

註2: 有些店家名牌顏色以紅藍紅黑區分服務,但此紅牌僅指牌子顏色,與上述“紅字”解釋不同。

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