酒店公關該如何成為紅牌公關?

酒店公關該如何成為紅牌公關?這不僅需外貌優勢,還得培養內在魅力和專業技巧,讓您在競爭中脫穎而出。許多酒店公關以為紅牌公關僅靠美貌,其實掌握溝通藝術和客戶心理是關鍵,能助您快速晉升為頂尖紅牌公關。

酒店紅牌小姐形象照

紅牌酒店小姐不只靠外貌

相信許多沒有在酒店上班過的人,都會認為酒店紅牌小姐一定是美若天仙,擁有天使般的臉孔與魔鬼般的身材。但事實並非如此!每位小姐打扮起來都能成為美人,真正的關鍵在於內在氣質與交際手腕。

想成為酒店紅牌小姐,通常需要具備以下幾個優點:

成為紅牌小姐的四大特質

  1. 內在的氣質
    許多小姐容易忽略內在氣質的重要性。客人在酒店消費時,除了看重外貌,也非常注重小姐的氣質。如果小姐習慣性口頭禪或言語不得體,很容易被客人定位為缺乏氣質。相反地,若能保持禮貌、與客人交談得體,則會被視為有氣質的小姐。這樣的印象能讓客人在邀請朋友消費時,更願意點妳的檯,增加回頭率。
  2. 外在的包裝
    小姐們剛進公司時,通常會精心打扮,展現最美的一面。但隨著時間推移,有些人開始鬆懈,對髮型、妝容和服裝不再用心,甚至覺得麻煩。然而,既然選擇在酒店工作,若想賺更多,就必須比別人更注重外在形象。只有讓自己脫穎而出,才能獲得更多上檯機會,進而賺取收入。否則,坐在休息室浪費時間,不如另尋其他工作。
  3. 懂得察言觀色
    如果客人來酒店是為了談正事,而小姐卻自顧自唱歌,忽略客人的需求,例如不幫忙斟酒、不清理桌面,甚至不幫忙點煙,這樣的行為很容易讓客人感到不滿,甚至被卡檯。在包廂中賺取客人金錢時,務必扮演好自己的角色,細心觀察客人的需求,提供貼心服務。
  4. 給客人完美的ending
    有些小姐在包廂內服務表現不錯,但卻忽略了離場時的細節。雖然部分客人不會要求送客,但小姐應主動把握這個機會,讓客人對妳留下深刻印象。送客時展現貼心的一面,能讓客人玩得開心,並在回家後不斷回想這些美好片段。下次再來消費時,自然會再次找妳!
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