酒店紅牌教戰手則~微笑的藝術 上

酒店紅牌教戰手則~微笑的藝術 上

前陣子我認識一個服飾店的老板娘,她告訴我店裡員工的故事~~~

店裡一個禮拜營業額是40萬,但是有3/2的營業額都是靠一個員工做出來的。

很不可思議吧?!

一樣都在同一家店上班,遇到的客人素質也沒什麼差別,

另一個員工卻只能做到6-7萬。差別在哪呢?!

原來那個員工看到客人進門的第一個反應就是微笑,

而另一個員工卻是面無表情。

這道理用在酒店裡也是一樣,當妳在看檯時,對著客人是面無表情的。

或是苦笑~這樣要怎麼爭取到好的印象呢?!

笑容也分成好幾種類型,抿嘴的笑容、微露一點點牙齒的笑容、

露出上排牙齒的笑容、、、等等

每個場合用的笑容都不一樣,那麼最適合妳的笑容是哪一種呢?!

如果這個問題 妳可以馬上答的出來,那麼恭喜妳成功了!

如果沒辦法,請妳來跟著強尼做練習吧!

酒店紅牌教戰手則~微笑的藝術 上

上圖就是抿嘴笑容的範例。

首先,先拿一面小鏡子。

開始練習抿嘴的笑容,看看鏡子裡妳的笑容如何。

一開始會笑的比較僵硬。

多練習幾次,妳會慢慢的找到怎樣抿嘴笑是最適合自己的。

初階版練習好了就來練習進階版的吧!

酒店紅牌教戰手則~微笑的藝術 上
上圖就是微露一點點牙齒笑容範例。

附上範例,相信大家是不是都能感受到差別在哪了呢?!

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酒店紅牌教戰手則~微笑的藝術 下
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酒店紅牌教戰手則~妳是否常常被誤會呢?!
酒店紅牌教戰手則~妳是否常常被誤會呢?!