酒店小姐也要做筆記?!
蛤?!做什麼筆記阿?!
前幾天聽到同事說他旗下的小姐業績好的不得了,
一問之下原來是那位酒店小姐很細心的把客人的習性都記錄下來。
還常常傳簡訊關心客人。
但絕口不提請客人來消費,例如客人有高血壓的疾病,
她就上網把高血壓該注意的細項紀錄下來。
然後傳簡訊提醒客人,客人也因為這樣常常來找她。
如果妳是客人感覺會是如何呢?!
是不是感到很窩心呢?!
其實並不難就像妳平常關心朋友一樣,
朋友心情不好,妳是不是會關心他呢?!
朋友生病,妳是不是會提醒他吃藥、看病呢?!
把客人當成朋友來看,這樣會讓客人覺得,妳並不把他當客人看。
是真心的把客人當朋友,漸漸的客人更願意接觸妳、疼愛妳。