酒店紅牌教戰手則~運用小技巧讓客人更窩心

酒店小姐也要做筆記?!

蛤?!做什麼筆記阿?!

前幾天聽到同事說他旗下的小姐業績好的不得了,

一問之下原來是那位酒店小姐很細心的把客人的習性都記錄下來。

還常常傳簡訊關心客人。

但絕口不提請客人來消費,例如客人有高血壓的疾病,

她就上網把高血壓該注意的細項紀錄下來。

然後傳簡訊提醒客人,客人也因為這樣常常來找她。

如果妳是客人感覺會是如何呢?!

是不是感到很窩心呢?!

其實並不難就像妳平常關心朋友一樣,

朋友心情不好,妳是不是會關心他呢?!

朋友生病,妳是不是會提醒他吃藥、看病呢?!

把客人當成朋友來看,這樣會讓客人覺得,妳並不把他當客人看。

是真心的把客人當朋友,漸漸的客人更願意接觸妳、疼愛妳。