最近強尼有陪一個朋友去酒店喝酒，
我那個朋友叫BOSS，BOSS習慣找認識的小姐坐檯，
這次BOSS叫了一個妹妹，妹妹一進來就做在BOSS的腿上。
舉起酒杯叫他NICK。
頓時全場都安靜了下來，因為她叫錯名字了，
當下BOSS的感覺差掉了，就把那個小姐請出去了。
強尼想告訴妹妹們，如果你連客人的樣貌的都記不住，千千萬萬不要叫名字！
可以說大哥你好，叫錯名字不只會讓客人對妳感覺很差，
氣氛還有可能會被搞砸喔^
例如說同一桌裡有兩個陳大哥，
下次他們來，你會記得哪個陳大哥有打電話給你嗎？
現在強尼我敎妳一個方法，如果有跟客人互留電話，
可以用客人的特徵來記住這個人。
第一個陳大哥有戴眼鏡、喜歡釣魚，那你電話簿裡就寫眼鏡釣魚陳。
第二個陳大哥喜歡唱歌、只喝高梁。就叫他高梁陳。
每個客人都有他的特點在，如果這個客人只來找過你2次。
但是你卻可以記住他的喜好、習慣。
妳覺得會不會讓這個客人覺得你很重視他？
這時候他對妳的好感就會增加很多，想要抓住這個客人也不是難事了。
人都是喜歡被重視的感覺，當你只去一家店買東西一次，
店員卻可以立刻說出某某小姐你好。
妳的感受是如何呢？
會不會想再去這家店買東西呢？
道理是一樣的~
可以準備一本本子，把客資好好的做個整理。
當你想CALL客時也會順利很多喔^^
