我剛剛去酒店沒多久,不曉得要怎麼跟客人互動耶?

Q:我才去上班2個月,其他姐妹對客人都好有一套喔
我都呆呆的坐在那邊不曉得要幹麻。

A:
妳可以先觀察客人的類型是怎樣的,
再來針對他回答妳的答案{表情是不是很興奮的}。
來判斷他是不是喜歡這樣的話題,
如果他喜歡,就一直跟他聊下去。
我建議你最好是問他興趣嗜好方面的事,
因為大多數的人可以說到他的嗜好,
他就會很開心的一直說下去,
妳只要給予適時的反應,
例如,我也喜 歡….哇~妳好厲害~改天教我之類的
他就會感到很開心,
也會覺得你有再聽他說話。
更會感到你跟他很投契。