酒店紅牌教戰手則~善用語言,達到妳所想的上

同一個字會隨著說話的語調高低起落,聽起來會有所不同。

根據哈佛大學的行為科學家研究數據指出:

人與人在面對面溝通時,給他人的觀感好壞,

有38%決定於說話的語氣語調

所以說話的語調跟語氣是有加減分的呢!

所以呢,在說話的時候適時提及對方的名字,

這是一種尊重,也會增進彼此的親密感。

並且找出對方的長處,加以讚美。

例如:穿著品味、說話幽默、等等的。

也不直接說不,用迂迴的方式打太極拳。

這樣既不會讓對方感到不舒服,也不會當場讓對方沒面子。

說話的時候要看著對方的眼睛和臉。

說話是要面帶微笑,因為微笑是最好的溝通語言,不要臭著一張臉。

還有說話時,將身體慢慢的往後退。

對方也會隨著你的身體慢慢的前進,

在這樣的過程當中,對方會更仔細的聆聽你所說的話喔^^

有空時,也可以上網多看看笑話。

在冷場的時候,笑話可是必備用具呢!

最高招的幽默,則是拿自己開玩笑。

不僅可以增進雙方的距離之外,對方也會覺得妳很大方、很好相處呢!

另外,拿別人的私事來大開玩笑,這可是會使對方大大扣分的呢!

怎麼說呢,對方也會擔心你會不會將他的私事搬上檯面來,

所以千千萬萬不要做這樣的事情!!!

並且在談話的當中,避免提到〝我〞。

將〝我〞代換成〝你〞字,會讓對方感到妳很重視他,

也會讓對方感到非常愉快。